お知らせ

2021年1月13日（水）〜15日（金）の三日間、大丸京都店地階・西入口特設にて出店致します。

西賀茂チーズを中心に、カランのお菓子をお買い求めいただけます。
この機会にぜひご利用ください。
　
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Ｑ：西賀茂チーズは売り切れますか？
Ａ：例年、クリスマスと年末年始は売り切れる日もございます。
クリスマス時はケーキを製造しますので、1日のご用意できる量が少ないため、また12/28〜1/2は通常よりたくさん製造しますが、お客様のご来店・ご予約も多いため、日によって売り切れます。
　
Ｑ：予約はいつでも出来るの？
Ａ：西賀茂チーズについては例年クリスマス前の12/20くらいまでにご予約下さった分はご希望通りお受けできております。それ以降となりますと、予約枠がうまってしまっている日があります。その日には予約をお受けできません。当日お越しいただき順番にお伺い致します。
後日のご予約であっても、その日の予約枠がオーバーの場合はご予約をお受け出来ません。
12/23〜1/2は店頭のお客様への対応を優先させていただく為、西賀茂チーズ以外のものでございましてもお電話での当日おとりおきはお受け出来ません。
何卒お許し頂けますよう、よろしくお願いします。
　
Ｑ：予約を取りに来ても並ぶの？
Ａ：ご予約のお引き取りに来店頂き、追加のお買い物がないお客様は直接レジの方へおすすみ頂き、スタッフにお声がけいただいたり、予約券をお渡し下さい。
当日追加でお買い物をして下さる時は、申し訳ございませんが西賀茂チーズの列やケーキのショーケース前にお並び頂いて順番がまいりましたらご予約分があることをスタッフにお伝え下さるか、予約券をお渡し下さいませ。
　
Ｑ：開店前・閉店後の受け取りはできるの？
Ａ：基本は営業時間内でお願いをしておりますが、ご予約が空いており、受付ができた場合は、
12/28〜12/31はAM8:45〜9:30の間のお渡し、
1/1・1/2はAM9:30〜10:30の間のお渡し
閉店後は年末年始に関しましては18:30を目安とさせて頂きます。
尚、店内にはお入り頂けず、当日の追加やご変更はお受け出来ません。ご了承下さいませ。
　
Ｑ：お店に行って発送伝票を書いて送りたい。
Ａ：店舗にてヤマト運輸の伝票でお申込頂けます。年末年始お届けをご希望の際はなるべく12/20までにご来店下さいませ。クリスマス・年末になってからのお申し込みはご希望の日時に添えない事もございます。

今年からクリスマスケーキのご注文が公式オンラインショップで出来る様になりました！

【クリスマスケーキのご予約について】

• 例年通り店頭でもご注文をお受けします。
• お電話でのご予約はお受け出来ません。
• コロナ対策としまして、混雑緩和の為に店頭・オンラインショップのいずれも先払いをお願いします。

【クリスマス期間の店舗販売商品について】

• 12月23，24，25日は一般のデコレーションケーキのおつくりは出来かねます。
• 12月23，25日は数種類のショートケーキの販売がございますが、24日はショートケーキの製造・販売はございません。
• ショートケーキのご予約については、店舗へお問合せください。